Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial

Države članice imaju obavezu da od 3. jula zabrane prodaju plastičnih tanjira, čaša, slamčica, a problema na tržištu već ima. Popularne zamene za plastiku koje se koriste za izradu ...

Evropska komisija je 04.06.2021. godine usvojila nove standardne ugovorne klauzule koje će se koristiti u slučajevima prenosa ličnih podataka iz Evropskog ekonomskog područja u države koje, ...

Poskupljenje aranžmana, avio-karata, alternativne ponude samo su neki od problema s kojima se susreću oni koji su još prošle godine ugovorili putovanje.

Turisti koji ove godine žele da odu na more susreću se s mnogim problemima i nerazumevanjem s turističkim agencijama. Svakako najgore je onima koji su prošlogodišnje putovanje uplatili, ali ...

Ulazak u Crnu Goru za sve turiste iz regiona je moguć bez bilo kakvih testova, a usvojeni su i zdravstveni protokoli za predstojeću sezonu koji podrazumevaju da svi hotelijeri ostave ...

Najveća do sada sprovedena akcija otkrivanja lažnog meda u Srbiji pokazuje da je 40 odsto tog proizvoda na domaćem tržištu falsifikat, izjavio je predsednik Saveza pčelarskih organizacija ...

Savet Evrope je juče doneo preporuku prema kojima bi vakcinisanim i nevakcinisanim građanima pod određenim uslovima trebalo omogućiti putovanje u EU, ali Srbija već ima sporazume sa mnogim ...

KUPCI U NAJVEĆEM BROJU PREDNOST DAJU PREHRAMBENIM ARTIKLIMA SRPSKOG POREKLA

Sve je skuplje! Ovu rečenicu sve češće možemo čuti i u Srbiji, ali i po celom svetu. Nove cenovnike ili već imaju ili ih prave bukvalno svi - od proizvođača osnovnih životnih namirnica, ...

Na društvenim mrežama proteklih dana deljene su informacije kojim se pozivaju potrošači da ne kupuju meso jednog poznatog proizvođača, poreklom sa farme u okolini Zaječara, jer je ono ...

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomVision.Com
SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?

SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?

07 jun 2021 - 49 Views

Turisti koji ove godine žele da odu na more susreću se s mnogim problemima i nerazumevanjem s…

Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?
Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?

16 mart 2021 - 228 Views

Zvonjava fiksnog telefona često znači da ćete za slušalicom provesti i po nekoliko desetina minu

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine

13 februar 2020 - 1559 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog putasu za vas obišli prodavn

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, novembar 2019. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, novembar 2019. godine

13 novembar 2019 - 1697 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog putasu za vas obišli prodavn

Zamene za jednokratnu plastiku nisu bezbedne

Zamene za jednokratnu plastiku nisu bezbedne

14 jun 2021 - 32 Views

Države članice imaju obavezu da od 3. jula zabrane prodaju plastičnih tanjira, čaša, slamčica, a problema na…

Evropska komisija usvojila nove standardne ugovorne klauzule
Evropska komisija usvojila nove standardne ugovorne klauzule

08 jun 2021 - 24 Views

Evropska komisija je 04.06.2021. godine usvojila nove standardne ugovorne klauzule koje će se koris

SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?
SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?

07 jun 2021 - 35 Views

Poskupljenje aranžmana, avio-karata, alternativne ponude samo su neki od problema s kojima se susre

U Crnu Goru bez testova i potvrda o vakcinaciji
U Crnu Goru bez testova i potvrda o vakcinaciji

04 jun 2021 - 70 Views

Ulazak u Crnu Goru za sve turiste iz regiona je moguć bez bilo kakvih testova, a usvojeni…

Svetski dan potrošača

Svetski dan potrošača

15 mart 2021 - 213 Views

Poštovani potrošači, Srećan vam 15. Mart Svetski dan potrošača!

Obaveštenje povodom vanrednog stanja
Obaveštenje povodom vanrednog stanja

16 mart 2020 - 1053 Views

Poštovani potrošači,  Zbog nastale situacije i odluke da se na teritoriji Republike Srbije uved

Deklaracija i kako je čitamo na prehrambenim proizvodima
Deklaracija i kako je čitamo na prehrambenim proizvodima

25 novembar 2019 - 1 Views

Centar potrošača Srbije je 22.11.2019. godine u Beogradu održao Okrugli sto pod nazivom "Deklarac

Deklaracija i kako je čitamo na prehrambenim proizvodima
Deklaracija i kako je čitamo na prehrambenim proizvodima

25 novembar 2019 - 1392 Views

Centar potrošača Srbije je 22.11.2019. godine u Beogradu održao Okrugli sto pod nazivom "Deklarac

Registracija

E - Mail vesti

CEPS ANKETA

Da li kupujete hranu on-line?

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

Home Na vrh strane